Política de cancelación

Lluna de Ponent

En Lluna de Ponent trabajamos para ofrecer una experiencia cuidada, tranquila y personalizada. Por ello, cada reserva implica una preparación especial del alojamiento y la organización de las fechas disponibles.

Confirmación de reserva

Para confirmar una reserva se realizará:

• un pago inicial del 30% del importe total en el momento de la reserva,

• y el importe restante será abonado automáticamente 7 días antes de la llegada.

Cancelaciones

Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de llegada tendrán derecho al reembolso del 100% de los importes abonados.

Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos a la llegada no tendrán derecho a reembolso.

No presentación

En caso de no presentación el día de entrada, la reserva se considerará cancelada y no se realizará devolución alguna.

Modificaciones de reserva

Las modificaciones de fechas estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar variaciones en el precio final de la estancia.

Circunstancias excepcionales

En situaciones excepcionales o causas de fuerza mayor, Lluna de Ponent estudiará cada caso de manera individual con el objetivo de encontrar la mejor solución posible para ambas partes.

Para cualquier consulta relacionada con reservas o cancelaciones puedes escribirnos a:

hola@llunadeponent.com